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Cuando las empresas piensan en atención al cliente, ¿qué debería ser lo primero que se les pasase por la cabeza? A mí se me ocurre: atención, escuchar, resolución de problemas, ayuda, satisfacción del cliente, que hablen bien de mi empresa, etc… pero por un lado, todo eso se desvanece en el momento en el que […]
marzo 24, 2012
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